Восстановленный смартфон. Что это?

В последнее время стоимость смартфонов кусается особенно сильно. Поэтому неудивительно, что многие пользователи начинают экономить, покупая более бюджетные гаджеты или подержанную технику. Однако покупка смартфона с рук связана с огромными рисками — вы просто не сможете быстро проверить его на возможные проблемы, ну а приобретение смартфона более низкого класса изначально означает потерю каких-то важных функций, его более медленную работу, более слабые камеры или не самый хороший дисплей.

Но у нас есть очень неплохая альтернатива подобным способам экономии — покупка восстановленного или бывшего в употреблении смартфона. Особенно популярны такие гаджеты в США и странах Европы, но и в Бразилии спрос на них становится выше год от года. Сегодня мы расскажем о том, что это за смартфоны, насколько выгодно покупать такие гаджеты и есть ли в этом определенные риски.

Что такое бывший в употреблении телефон?

Бывший в употреблении телефон — это устройство, у которое уже был владелец, и чья история использования часто видна невооруженным глазом. Его косметическое состояние, возможно, далеко от совершенства: царапины и трещины на кнопках или задней панели, разбитый экран, и телефон в целом выглядит изношенным. В зависимости от использования предыдущим владельцем, состояние бывшего в употреблении устройства может быть разным. Тем не менее, важно обращать внимание не только на внешнее, но и на функциональное состояние телефона. Критические компоненты, такие как аккумулятор, камера и материнская плата, могут быть изношены или заменены на неоригинальные детали. Кроме того, б/у телефоны редко имеют гарантию (если она и есть, то гарантийный период короче) или аксессуары.

Все это делает покупку бывших в употреблении телефонов рискованной сделкой. Чтобы быть в курсе состояния устройства, вам следует тщательно его тестировать перед покупкой

Что такое восстановленный смартфон?

Под понятие восстановленного смартфона подпадает любой гаджет, возвращенный производителю его прежним владельцем и подготовленный для дальнейшей эксплуатации. Это может быть и смартфон, возвращенный по программе трейд-ин, и устройство, которое побывало в эксплуатации всего несколько часов или дней и банально не понравилось владельцу, и сломанный гаджет.

Если речь идет об официально восстановленном смартфоне, то в нем в обязательном порядке производится чистка и всестороннее тестирование с устранением выявленных неисправностей. При наличии каких-то потертостей его корпус часто полностью меняется. С большой долей вероятности вы найдете в восстановленном смартфоне новый аккумулятор, а в случае с iPhone, еще и новый дисплей. И, по сути, вы получаете смартфон, который ничем не отличается от нового.

При этом на подобный гаджет часто дается такая же гарантия, как и на новый смартфон. Хотя тут могут быть и варианты, но меньше полугода такая гарантия точно не будет. А вот то, что цена восстановленного смартфона окажется как минимум на 10-15% ниже, чем у нового — уже факт.

Что лучше: б/у или восстановленный телефон?

Выбор между бывшими в употреблении и восстановленными телефонами зависит от ваших потребностей. Несмотря на то, что б/у телефоны дешевле, они обычно находятся в более плохом состоянии по сравнению с восстановленными. Покупка бывших в употреблении смартфонов оптом требует тщательного тестирования.

Восстановленные устройства обычно находятся в более хорошем состоянии и имеют более продолжительные гарантийные периоды.

Все ли восстановленные смартфоны одинаковы?

Если кратко, то нет. Все восстановленные смартфоны получают оценку, показывающую их состояние. К сожалению, здесь нет независимых стандартов. Оценки у каждого магазина свои, иногда их нет вообще. Шкалу не помешает проверить перед покупкой.

Но в целом, как правило, в крупных онлайн-магазинах оценки идут от A до D и означают примерно такое:

• A: Идеальное состояние, фактически новый девайс. Почти всегда – смартфон, возвращенный до истечения 30-дневного срока.
• B: Почти идеальный, но с царапиной или потертостью. Может быть, батарея держит на полчаса меньше положенного.
• C: Несколько мелких недостатков. По телефону видно, что на нём работали.
• D: Здесь есть какая-то поломка или девайс выглядит откровенно поношенным. Чаще всего – не работает, например, селфи-камера, или какая-то другая деталь. К покупке не рекомендуется.

Также, еще чаще, существует разделение на того, кто конкретно работал над устройством. Здесь категории всего две:

• Manufacturer Refurbished: Такая плашка означает, что восстановлением занимался производитель. Считается намного более надежным вариантом: компании вроде Samsung, Lenovo, HP, Dell или Apple не нужно продавать отремонтированные смартфоны «только чтобы продать», у них дела и так идут хорошо. Если уж они говорят, что устройство пригодно к работе, то тут сомневаться не приходится. Гарантия на такие девайсы обычно составляет 12 месяцев.
• Third-party or seller refurbished: Значит, восстановлением девайса занимался продавец. То есть, магазин (или, что бывает, даже частный мастер), который выставил устройство в Amazon, Newegg, Walmart или eBay. Очевидно, ему важно, чтобы оно продалось. Контроль качества не настолько высокий. Оценки повреждений могут быть занижены.

Что проверяют при восстановлении?

Стандартный тест смартфона при возврате включает проверку батареи (заряжается? держит заряд?), а также проверку работы кнопок и камер. Продавец также оценивает качество звука и отзывчивость экрана, и то, подключается ли телефон к Wi-Fi и 3G/4G. В соответствии с Законом о защите данных, он также обязан стереть всю информацию с внутреннего хранилища.

Если смартфон упал в воду и у него отличное внешнее состояние, но не работает железо внутри, бывают случаи, когда ему меняют все потроха. В таком случае, кстати, красный стикер-сенсор, который показывает, что телефон был поврежден водой, часто не заменяют. Устройство будет полностью рабочим, но с покрасневшим датчиком внутри. Это полезно знать, чтобы потом не было вопросов на гарантии.

Нормальный Refurbished-смартфон должен быть протестирован, очищен (как снаружи, так и, если есть возможность, внутри). Любая часть, которая могла не работать, должна быть починена или заменена. Чаще всего это неисправность ЖК-матрицы или треснутый корпус.

Гаджетам также иногда дают новую батарею, хотя даже для старых смартфонов это скорее редкость.

Ваши права при покупке восстановленного смартфона

При покупке восстановленного девайса вы имеете те же права, что и с новым. Продукт должен быть надлежащего качества, способным выполнять свои задачи, и соответствующим описанию. Если в нём есть проблема, которая не была раскрыта в описании, вы можете полностью возвратить деньги. Но если о недостатке было указано (например, было написано «showing signs of wear» = «показывает признаки износа», а вы обнаружили пару потёртостей), продавец вправе отказать в возврате. Также в комплекте с отремонтированным девайсом обязательно будет идти кабель или зарядное устройство. Но другие аксессуары, включая даже инструкцию, не гарантированы. Если в комплекте с оригинальным гаджетом поставлялись наушники, а в описании восстановленного смартфона/планшета о них ничего не говорится, морально можете готовиться, что их нет.

Главные правила покупки восстановленного смартфона

Главная проблема любого восстановленного смартфона в том, что вы никогда не узнаете, по какой причине он был возвращен. Поэтому при их покупке старайтесь придерживаться нескольких важных правил.

• Отдавайте предпочтение восстановленным смартфоном от производителя или крупного ритейлера. Они тщательно тестируют и ремонтируют гаджеты, гарантируя, что телефон находится в хорошем рабочем состоянии.
• Обращайте внимание на срок гарантии. Некоторые производители предлагают полную гарантию на восстановленные телефоны, в то время как многие сторонние компании этого не делают.
• Читайте «мелкий шрифт». В некоторых случаях смартфоны восстанавливаются не до конца и сохраняют ряд недостатков, которые указываются в сопроводительных документах.
• Учитывайте возраст устройства. Чем старее модель смартфона, тем больше изношены ее компоненты, и тем больше проблем может «всплыть» в будущем.
• Если цена слишком хороша, есть повод задуматься. Ни одна компания не будет работать себе в ущерб. Поэтому, если стоимость смартфона кажется слишком низкой, скорее всего, он не так хорош, как вы думаете.

Где покупать восстановленные смартфоны?

• Ozon: Один из крупнейших российских маркетплейсов предлагает широкий выбор восстановленных смартфонов. Восстановленный смартфон — это телефон, который уже был в пользовании и вернулся в продажу с обновлёнными комплектующими. Платформа строго контролирует качество представленных товаров и предоставляет гарантию на большинство восстановленных устройств. Покупатели могут воспользоваться системой отзывов и рейтингов для выбора надежных продавцов.
• Mvideo: Крупная федеральная сеть электроники также предлагает восстановленные смартфоны как в онлайн-магазине, так и в розничных точках. Преимущество покупки в Mvideo заключается в возможности физического осмотра устройства перед покупкой и получения официальной гарантии от сети.
• Яндекс.Маркет: Яндекс.Маркет служит агрегатором предложений от различных магазинов, включая восстановленные смартфоны. Покупка смартфонов на популярных маркетплейсах сопряжена с определенным риском, поэтому важно внимательно изучать описания товаров и выбирать проверенных продавцов с высоким рейтингом.
• Wildberries: Популярный российский маркетплейс предлагает большой ассортимент восстановленных смартфонов от различных брендов. Платформа предоставляет удобную систему фильтрации и сравнения товаров, а также программу защиты покупателей.
• AliExpress: Международная торговая площадка остается популярным местом для покупки восстановленных смартфонов, особенно для тех, кто готов ждать доставку из-за рубежа. Сравнение цен на смартфоны в разных магазинах показывает различия в предложениях, и AliExpress часто предлагает более низкие цены, хотя следует учитывать особенности международной доставки и таможенного оформления.

Когда выгоднее всего покупать восстановленные смартфоны?

Восстановленные смартфоны выгоднее всего покупать через 1-3 месяца после начала продаж конкретной модели. За это время покупатели обычно успевают вернуть гаджет, который им по какой-то причине не подошел, а производители — отремонтировать его (если необходимо) и выставить на продажу. Но при этом такого срока недостаточно для существенного износа его компонентов.

Не стоит забывать и то, что смартфон уже давно стал самым популярным подарком на Новый год и Рождество. Но многие пользователи до сих пор предпочитают деньги, поэтому они часто возвращают подаренные гаджеты в магазины, ну а магазины, соответственно, выставляют их на повторную продажу. Поэтому еще одно лучшее время для покупки восстановленного гаджета — январь. В это время вы с большой долей вероятности сможете купить практически новый смартфон с весомой скидкой.

Выводы

Покупка восстановленного смартфона — это отличный способ сэкономить или приобрести гаджет более высокого уровня. Однако для того, чтобы ваша покупка стала действительно удачной, отдавайте предпочтение восстановленным производителями смартфонам и покупайте их только на крупных, проверенных площадках, которые дорожат своей репутацией.

В этом случае вы можете быть уверены в том, что смартфон был тщательно протестирован и в случае необходимости отремонтирован. Да и гарантия на такие гаджеты часто сопоставима со сроком гарантии на новые устройства. Излишняя же экономия с покупкой смартфона на AliExpress или других не самых надежных площадках намного рискованнее и мало отличается от приобретения подержанного смартфона. Вы вполне можете получить гаджет с изношенным аккумулятором, не выявленными во время тестирования (если такое тестирование вообще проводилось) недостатками, неоригинальными деталями внутри и крайне ограниченным сроком гарантии.